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漳州要債公司對于商業(yè)欠款的征收及收款的技巧

2016-07-19 11:54:26??????點擊:
  漳州要債公司對于商業(yè)欠款的征收及收款的技巧
  1、調(diào)整優(yōu)勢心態(tài):催收你的欠款,我有一千個理由。不少銷售人員在催欠時認為“是求別人辦事”,沒有絲毫的底氣,未上陣就會表現(xiàn)出某種程度的畏縮。由于這樣一種怯弱的心態(tài),讓客戶覺得“好欺負”,故意刁難或拒絕付款。還有的收款人員認為催收太緊會使對方不愉快,影響以后的銷售??蛻羲坟浛钤蕉?,支付越困難,越容易轉(zhuǎn)向別的公司進貨,你就越不能穩(wěn)住這一客戶,所以還是加緊催收才是上策。
  2、堅定信心,讓欠款戶打消掉任何拖、賴、推、躲的思想。人人做夢都想空手套白狼,認為欠賬是一種本事。所以,面對這種情況,不下狠心是收不回來欠賬的。如果你是代表一個大公司收欠,你應當將公司的強大擺出來,以堅定的口氣告訴對方;寧可花兩萬也要收回欠款一萬。
  3、根據(jù)欠款戶還欠的積極性高低,把握好催欠時機。對于還欠干脆的客戶,約定的時間必須前去,且時間一定要提早,這是收款的一個訣竅。否則客戶有時還會反咬一口,說:“我等了你好久,你沒來?!边€有可能被挪用。
  對于還欠款不干脆的客戶,如果只是在約定的收款日期前往,你可能白跑路,必須在事前就去候著,或先打電話去讓他準備,催他落實。
  事前上門催收時要確認對方所欠金額。如果是打電話,還得告訴他下次收款日一定準時前去,請他事先準備好這些款項。這樣做,一定比收欠款當天去催討要有效得多。
  如果對方總是說沒錢,你就要想法安插內(nèi)線,(必要時還可花點小錢)。在發(fā)現(xiàn)對方手頭有現(xiàn)金時,或?qū)Ψ劫~戶上剛好進一筆款項時,飛馬殺到,逮個正著。